介護職の面接を有利にする知っておきたい質問例

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前職を辞めた理由

前職を辞めた理由は冒頭でも触れていますが、業界の離職率の高さからよくある質問です。よくある質問というよりも転職活動をする上で必ず聞かれる質問と言えます。退職に際してなんらかのトラブルを抱えていないかといったことや、採用したとしても同じような理由ですぐに辞めてしまうことを避けるために判断することが質問の意図となります。
「より利用者様の気持ちに寄り添ったサービスの提供を考えて、利用者様中心の介護サービスを第一に考えている御社の事業に惹かれました」や「前の職場が業績悪化によって事業を廃止したことによって退職しました」といった内容は好ましい回答例となります。前者はポジティブにやる気のあるアピールをすることができ、後者では会社都合による退職が明確な理由となっているため、採用判断時にマイナスとなることはありません。一方でNGな例として「人間関係に耐えきれなくなってしまい辞めました」といった内容では、たとえ自分が一切悪くなかったとしても、どうしても上手な人間関係を構築できない人という印象を与えてしまいます。

いつから勤務できるか

いつから勤務できるのかという点も面接では必ず聞かれると言える質問です。これも介護業界が全体的に陥りがちな人手不足という問題を抱えているという側面があり、求人を出している事業所からするとすぐにでも人手が欲しいと考えていることがほとんどです。そのため、この質問の意図としては具体的にいつから働けるのか見通しをつけたいというものがあります。
望ましい回答として「明日からでも問題ありません」や「何月何日以降でしたら大丈夫です」といった明確な回答をしましょう。逆に好ましくない回答としては「わかりません」や「前職との兼ね合いがあるので」などの不透明な回答です。このような回答をしてしまうと入社する意思がないものと判断されてしまうことにつながりますので、退職願を出していない場合でも転職の決意が固まっていることと退職までの大まかなスケジュールを説明しましょう。